售 后 服 务

           冠测集团公司以“为合作方给予*好的產品和*好的安全服务保障”为交换道德观念，以“今儿的水平还是明日的市扬”为的生产的核心理念，永远把合作方的供需放置于首批，并把它惯穿到產品的研制开发、的生产、进行安装、销量及安裝安全服务保障的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行装设校正前大家方应抓好做准备工作的，并应予以前提通知单，重要装设校正起止日期当事人能协商一致而定。

      备注名称：为可以保障检测设备的質量在搬运期间中不遭人搞坏，检测设备确认收货后，客人回应所确认收货物的开发装来查检，若得知有异常的或开裂，要求以电活或文书结构通知怎么写我工厂，不许在我工厂所派安装使用市政技术工程师未到此前拆箱验货，谢谢大家搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 实现新信息资源英文，建立起全部的顾客档案资料，实现技能性服务培训质量克服顾客物料选用阶段中导致的大问题，并实现做好电話拜访服务培训质量学习物料选用现况，具备技能性了解和咨询及评价表。

       沟通协调：能够 搞好进行沟通互动交流，增长的信息传接的及早性，最及时性，深入的茶叶市场，听到访客内心，熟知潜在客户愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供类产品均由细则化制作、严要求测试图片并检验检测合格品后才量产的，品质 和性能方面**，保障上等，质量上乘价廉